Редакция от 25 сентября 2026
Поддержка Space
Ответы на частые вопросы о работе приложения.
Не приходит код входа
Проверьте адрес почты и папку «Спам». Если запросили код несколько раз, используйте последний полученный. Дождитесь возможности повторной отправки на экране входа. Не сообщайте код другим людям.
Не появились изменения партнёра
Проверьте интернет и убедитесь, что оба участника находятся в одном Space. Откройте приложение на обоих устройствах и проверьте время последней синхронизации в настройках. Не удаляйте приложение до синхронизации: на устройстве могут оставаться неотправленные изменения.
Не приходят уведомления
Проверьте уведомления для Space в настройках iPhone и в самом приложении. Режим фокусирования и системные настройки могут задерживать или скрывать уведомления.
Как восстановить запись
Удалённые задачи, идеи и заметки можно восстановить из корзины в течение 14 дней. После окончательной очистки восстановление через корзину недоступно.
Как подготовить обращение
Укажите модель iPhone, версию iOS и Space, шаги перед ошибкой и примерное время проблемы. Если прикладываете скриншот, скройте личные записи, email и коды приглашения. Не отправляйте коды входа или пароли.
Связаться с нами
Напишите на support@getspace.space. Для вопроса о персональных данных укажите тему «Персональные данные», для удаления — «Удаление данных». Не присылайте коды входа и пароли.